Quel Électricien Devis

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Ces conditions s'appliquent à toute personne qui utilise le site quel-electricien.fr. La partie A concerne tous les utilisateurs, en particulier les particuliers qui demandent un devis ou publient un avis. La partie B s'ajoute à la partie A pour les professionnels qui créent une fiche ou souscrivent l'abonnement Premium.

1. Éditeur

Le site est édité par ALLODEVIS, 18 chemin des Chapelaines, 74940 Annecy-le-Vieux, SIRET 953 267 200 00020 (« l'éditeur »). Contact : pro@quel-electricien.fr. Voir les mentions légales.

2. Le service

Quel Électricien propose un annuaire d'électriciens et un comparateur permettant aux particuliers d'envoyer une demande de devis. Le service est gratuit pour les particuliers. L'éditeur est un intermédiaire : il n'exécute aucun travaux et n'est pas partie au contrat conclu entre un particulier et un professionnel.

3. Demandes de devis

La demande de devis est gratuite et sans engagement. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à n'envoyer une demande que pour un besoin réel. La demande est traitée par l'éditeur, puis transmise à des professionnels partenaires qui interviennent dans votre secteur (3 au maximum) ou, à défaut, à la plateforme viteundevis.com et à ses partenaires. Une même demande n'est jamais envoyée aux deux.

L'éditeur ne garantit pas qu'un professionnel répondra à votre demande, ni le délai, le prix ou la qualité des travaux. Avant de signer, vérifiez le devis, l'assurance décennale du professionnel lorsqu'elle est obligatoire et ses conditions de paiement. Les règles applicables à vos données sont décrites dans la politique de confidentialité.

4. Avis clients

Un avis doit porter sur une expérience réelle avec le professionnel concerné, être rédigé par vous et rester courtois. Sont refusés les avis injurieux, diffamatoires, sans rapport avec une prestation, rédigés par le professionnel ou par un concurrent, ou contenant des données personnelles de tiers.

Chaque avis est relu par l'éditeur avant publication. Les avis sont publiés dans l'ordre chronologique, sans contrepartie et sans possibilité pour le professionnel de les acheter, de les supprimer ou de les modifier. La mention « Client vérifié » signifie que l'auteur a fait une demande de devis transmise à ce professionnel par le site. Le professionnel peut répondre publiquement et signaler un avis qu'il estime illicite ; l'éditeur décide alors de son maintien ou de son retrait. Un avis reste en ligne tant que la fiche concernée est publiée, sauf demande de retrait de son auteur.

5. Informations du guide et de l'annuaire

Les prix du guide sont des ordres de grandeur, donnés à titre indicatif. Ils ne remplacent pas le devis d'un professionnel. Les fiches sont établies à partir d'informations publiques ou transmises par les professionnels ; l'éditeur les vérifie avant publication mais ne peut garantir leur exactitude permanente.

6. Responsabilité et droit applicable

L'éditeur s'efforce d'assurer l'accès au site, sans garantir son fonctionnement ininterrompu. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les prestations réalisées par les professionnels, ni pour les dommages résultant d'une utilisation du site contraire aux présentes conditions. Ces conditions sont soumises au droit français.

7. Objet et acceptation

La partie B régit la création d'une fiche et la souscription de l'abonnement Premium par un professionnel du bâtiment (électricien, installateur de bornes de recharge, de chauffage électrique, de climatisation, d'alarmes ou de panneaux solaires, ou entreprise proche du métier). Elle s'applique entre professionnels. La création d'une fiche ou le paiement de l'abonnement vaut acceptation de ces conditions.

8. Fiche gratuite

Toute entreprise du secteur peut créer ou revendiquer gratuitement sa fiche : coordonnées, présentation, prestations, zone d'intervention et avis clients. Le lien vers le site du professionnel y figure avec l'attribut nofollow. Le professionnel garantit l'exactitude des informations qu'il publie et dispose des droits sur les textes et images transmis.

Chaque fiche est vérifiée avant publication. L'éditeur peut refuser, corriger ou retirer une fiche trompeuse, contraire à la loi ou sans rapport avec l'électricité. Les fiches non revendiquées sont établies à partir d'informations publiques ; toute entreprise peut en demander la modification ou la suppression en écrivant à pro@quel-electricien.fr.

9. Abonnement Premium

L'abonnement Premium comprend, pour chaque département souscrit : l'affichage de la fiche en tête de la liste du département avec un encadré et un badge « Premium », un point mis en avant sur la carte, un lien vers le site du professionnel sans attribut nofollow, l'accès aux demandes de devis du secteur (article 11), la boîte à outils et le fil d'actu de l'espace pro (article 12).

Le prix est de 19,90 € HT par mois et par département, ou de 191,04 € HT par an en paiement annuel (remise de 20 %), TVA au taux en vigueur en sus. Plusieurs départements : remise de 20 % sur chacun à partir de 2 départements, de 30 % à partir de 3. Le prix applicable est toujours indiqué avant le paiement. L'abonnement est payable d'avance, mensuellement ou annuellement selon la formule choisie, par carte bancaire ; le paiement est traité par Stripe. En cas d'échec de paiement, l'éditeur peut suspendre les avantages Premium jusqu'à régularisation. Toute évolution du tarif est annoncée par e-mail au moins un mois avant son application ; le professionnel peut alors résilier sans frais.

Essai gratuit. Lorsqu'il est proposé à l'inscription, l'essai Premium est gratuit, sans carte bancaire et sans engagement. Il commence à la publication de la fiche, après sa vérification par l'éditeur, et dure le nombre de jours indiqué lors de l'inscription (7 jours actuellement). Pendant l'essai, la fiche bénéficie de l'affichage Premium et de la boîte à outils ; les demandes de devis restent réservées aux abonnements payants. À la fin de l'essai, sans souscription, la fiche redevient gratuite et reste en ligne. Un seul essai par entreprise et par adresse e-mail. Pendant et après l'essai, l'éditeur peut adresser au professionnel des e-mails relatifs à son essai et à l'abonnement ; un lien permet de ne plus les recevoir.

10. Plusieurs départements

Un même compte peut couvrir plusieurs départements, avec une fiche par département. Le prix de chaque département bénéficie d'une remise de 20 % à partir de 2 départements et de 30 % à partir de 3. Le professionnel ajoute ou retire un département depuis son espace pro ; le montant facturé est ajusté en conséquence, selon le détail affiché avant validation.

11. Demandes de devis

Les demandes de devis sont traitées par l'éditeur avant d'être transmises à 3 professionnels abonnés au maximum, choisis selon le secteur et les prestations demandées. L'éditeur ne garantit ni un nombre minimal de demandes, ni leur transformation en chantier : le volume dépend notamment du secteur, de la saison et des prestations proposées. Une demande peut être orientée vers viteundevis.com lorsque aucun professionnel abonné n'est disponible.

Le professionnel qui reçoit une demande s'engage à répondre rapidement au particulier, à n'utiliser ses coordonnées que pour cette demande, à ne l'appeler que s'il a donné son accord pour être contacté par téléphone (l'information figure dans la demande) et, à défaut, à lui répondre par e-mail. Il traite ces données sous sa propre responsabilité, dans le respect du RGPD.

12. Boîte à outils et fil d'actu

La boîte à outils réunit des outils d'aide au chiffrage, à l'analyse et à l'organisation (calculs de prix, de marge et de TVA, modèles de devis et de documents, aide-mémoire technique, modèles de messages). Les résultats sont des aides à la décision : le professionnel reste seul responsable de ses prix, de ses devis, du taux de TVA appliqué et du respect des règles de l'art et des normes en vigueur. Le fil d'actu résume des évolutions réglementaires à titre informatif, avec leurs sources ; il ne constitue pas un conseil juridique ou fiscal.

Les informations saisies dans les outils sont enregistrées dans le navigateur du professionnel et ne sont pas transmises à l'éditeur. Seul le contrôle de facture par IA envoie le document déposé au serveur : il est transmis au prestataire d'IA de l'éditeur le temps de l'analyse, puis effacé, sans que le document ni le résultat soient conservés. Le contrôle est une aide automatique : le professionnel reste responsable de la conformité de ses factures et devis, et l'IA peut se tromper sur un document peu lisible. Le nombre de contrôles peut être limité par jour.

13. Durée et résiliation

L'abonnement est sans engagement de durée. Le professionnel le résilie à tout moment, en ligne depuis son espace pro ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée (mois ou année selon la formule), qui n'est pas remboursée. La fiche redevient alors une fiche gratuite.

L'éditeur peut résilier l'abonnement ou retirer une fiche, après mise en demeure restée sans effet pendant 8 jours, en cas de manquement du professionnel : informations trompeuses, avis rédigés ou achetés, usage abusif des demandes de devis, plaintes répétées et fondées de particuliers, défaut de paiement. En cas de manquement grave, le retrait peut être immédiat.

14. Données

Les données du professionnel sont utilisées pour la gestion de son compte, de ses fiches, de son abonnement et de sa facturation, ainsi que pour l'informer des services du site. Le professionnel dispose des droits décrits dans la politique de confidentialité, qu'il exerce en écrivant à pro@quel-electricien.fr.

15. Responsabilité

L'éditeur fournit un service de visibilité et de mise en relation. Il n'intervient pas dans la relation commerciale entre le professionnel et ses clients et ne peut être tenu responsable de son issue. Sa responsabilité envers un professionnel abonné, toutes causes confondues, est limitée aux sommes payées par celui-ci au cours des 12 derniers mois.

16. Modification et droit applicable

L'éditeur peut modifier ces conditions ; les professionnels abonnés en sont informés par e-mail au moins un mois avant l'entrée en vigueur des changements qui les concernent. Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige entre l'éditeur et un professionnel relève des tribunaux compétents d'Annecy.