Odeur de brûlé électrique : les bons réflexes

1. Fumée, flammes, mur ou plafond chaud : quittez le logement sans prendre le temps de récupérer des affaires, fermez la porte derrière vous sans la verrouiller, prévenez les occupants, évitez l'ascenseur et appelez le 18 ou le 112. Si la pièce est enfumée, restez près du sol.
2. Odeur seule, sans fumée visible : coupez le disjoncteur général, tant que son accès est sûr et que vous n'avez pas à traverser de la fumée.
3. Aérez en ouvrant les fenêtres, pour évacuer les gaz et vous aider à situer l'odeur.
4. Cherchez la source sans rien démonter : regardez et sentez à proximité des prises, multiprises, transformateurs de spots, appareils en marche et tableau. Des traces noires, un plastique fondu ou une chaleur anormale désignent le coupable.
5. Débranchez l'appareil suspect une fois le courant coupé, et ne le réutilisez pas.
6. Laissez le courant coupé tant que la cause n'est pas identifiée. Si elle est clairement un appareil débranché, vous pouvez remonter le disjoncteur, mais laissez à nouveau coupé si l'odeur revient.

Un feu d'origine électrique ne s'éteint jamais à l'eau. À son tout début, et seulement après avoir coupé le courant, un extincteur à CO2 ou à poudre peut être utilisé, la sortie dans votre dos. Au moindre doute, sortez et appelez.

• Un appareil en surchauffe : moteur d'aspirateur ou de ventilateur, sèche-cheveux, chargeur, transformateur de spots, micro-ondes.
• Une multiprise ou une rallonge surchargée, surtout avec des appareils de chauffage ou de cuisson.
• Une prise ou une fiche qui chauffe, signe de mauvais contact ou de surcharge. Voir notre guide sur la prise qui chauffe.
• Le tableau électrique : une connexion desserrée ou un disjoncteur qui chauffe dégage une odeur de plastique chaud, avant parfois de sauter. Le sujet est lié au disjoncteur qui saute.
• Un câble endommagé dans un mur, un plafond ou une gaine, après des travaux, un perçage ou le passage de rongeurs.
• Le compteur ou le disjoncteur de branchement, qui relèvent d'Enedis.
• Un radiateur rallumé après l'été : la poussière déposée brûle et dégage une odeur de poussière chaude pendant quelques minutes. Si l'odeur persiste, éteignez-le et contrôlez-le.

Enedis demande de ne toucher à rien et d'appeler immédiatement le 09 72 67 50 suivi de votre numéro de département (appel non surtaxé, 24 h sur 24) dans plusieurs cas : une odeur de brûlé ou une trace noire près du compteur ou du disjoncteur de branchement, un compteur ou un disjoncteur sans capot, un coffret cassé, des étincelles, des grésillements, un câble au sol. En cas de fumée ou de flammes, appelez d'abord le 18 ou le 112.

Si l'odeur vient du tableau privé de votre logement, ne l'ouvrez pas et ne cherchez pas à resserrer des connexions : seul un électricien est habilité à intervenir.

• Rétablir le courant pour tester alors que la source n'est pas identifiée.
• Jeter de l'eau sur un appareil, une prise ou un tableau qui fume.
• Toucher un appareil ou une prise fondus, surtout avec des mains humides.
• Ouvrir le tableau ou démonter une prise pour inspecter les fils, ce qui expose à des pièces sous tension.
• Ouvrir une porte très chaude ou entrer dans une pièce enfumée pour récupérer des affaires.
• Conclure que tout va bien parce que l'odeur disparaît : la cause existe toujours.

En cas de brûlure, d'électrisation ou de personne qui ne réagit plus, appelez le 18 ou le 112 sans attendre.

Chaque logement, maison ou appartement, doit être équipé d'au moins un détecteur de fumée, selon le service public. Le propriétaire l'installe ; l'occupant l'entretient (pile, test) et le remplace si besoin. Il doit porter le marquage CE et la norme NF EN 14604, et se fixe de préférence au plafond du couloir qui dessert les chambres. L'occupant informe son assureur par une attestation. Si vous avez un extincteur chez vous, faites-le vérifier chaque année. Un détecteur ne prévient que de la fumée : les odeurs légères restent à repérer par vous-même.

Même sans dégât visible, faites contrôler l'installation. Un électricien vérifie les connexions, change la prise ou le disjoncteur en cause et propose, si besoin, de reprendre un circuit ou le tableau. Une installation ancienne justifie un contrôle plus large, que décrit notre article sur l'installation électrique vétuste. Prenez des photos, conservez la facture et déclarez le sinistre à votre assureur dans le délai prévu au contrat si des biens sont abîmés. Si vous êtes locataire, prévenez le propriétaire par écrit.

Le tableau donne les prix à titre indicatif. Trouver l'origine d'une odeur se facture au temps passé : une prise ou un appareil identifié se règle en une visite, alors qu'un câble caché dans une cloison demande de tester plusieurs circuits. Le prix grimpe si une saignée est nécessaire pour reprendre un câble, si le tableau est trop ancien pour recevoir un nouveau disjoncteur, ou si vous appelez la nuit ou le week-end (majoration de 50 à 100 %). Pour situer les tarifs d'un dépannage selon la panne, consultez le prix d'un dépannage électrique.

Quand la source est trouvée, demandez plusieurs devis écrits pour la réparation et, si l'installation est ancienne, pour une mise en sécurité. Dans notre comparateur de devis, précisez ce qui s'est passé, l'âge du logement et joignez des photos : des électriciens de votre secteur vous répondent avec un chiffrage détaillé.